“逾重(zhong)預付(fu)費(fei)行李”東航官(guan)網產品介紹
“逾重(zhong)預付(fu)費(fei)行李”是旅(lv)客通(tong)過乘機前估算逾重(zhong)行李重(zhong)量並在網上預購逾重(zhong)行李額來提前完成(cheng)逾重(zhong)行李的購買支付(fu)。通(tong)過逾重(zhong)行李的預先購買,可以簡化旅(lv)客在機場(chang)辦理值機的流程,縮短旅(lv)客值機時(shi)間,優化旅(lv)客的值機體驗。

適用航線︰
東上航實際承運的國際、國內航班,具(ju)體適用航線請(qing)登(deng)錄東方航空官(guan)網(或其(qi)他官(guan)方渠道)查詢。

請(qing)以實際購買航班為準。

購買指(zhi)南︰
1.旅(lv)客購買預付(fu)費(fei)行李產品指(zhi)定(ding)的國際航線客票後,可在航班起飛6小時(shi)外登(deng)錄官(guan)網購買預付(fu)費(fei)行李,或者至(zhi)東航上海江寧(ning)路客戶體驗中心、威海路 客戶體驗中心、陸(lu)家(jia)嘴客戶體驗中心購買預付(fu)費(fei)行李。
2. 自2020年02月24日起,在東航官(guan)方渠道(官(guan)網/APP/M網站(zhan))購買計件制(zhi)預付(fu)費(fei)行李,享(xiang)受8折(zhe)優惠。

產品規則︰
1. 計件制(zhi)行李︰每位旅(lv)客每段航程最多(duo)購買不超過5件(含5件),行李重(zhong)量按(an)照每件不超過23公斤計算,適用于所有艙位。
2. 計重(zhong)制(zhi)行李︰每位旅(lv)客每段航程按(an)需選擇購買,每位旅(lv)客最多(duo)可購買30KG預付(fu)費(fei)行李額產品。(購買重(zhong)量選擇︰5KG/10KG/15KG/20KG/25KG/30KG)
3. 會(hui)員可使用積(ji)分為本(ben)人及指(zhi)定(ding)的受益人(受益人名(ming)單需提前制(zhi)定(ding))兌換預付(fu)費(fei)行李費(fei),10點積(ji)分兌換1元逾重(zhong)預付(fu)費(fei)行李費(fei)。
4. 購買的預付(fu)費(fei)行李的長(chang)、寬(kuan)、高之和不超過158CM。
5. 如果實際的超重(zhong)行李費(fei)小于預付(fu)的超重(zhong)行李費(fei),預付(fu)的超重(zhong)行李費(fei)不退;如果實際的超重(zhong)行李費(fei)超過預付(fu)的超重(zhong)行李費(fei),旅(lv)客須按(an)實際費(fei)用補(bu)足(zu)超重(zhong)差額。
6. 同艙改期時(shi)(機票未換開),預付(fu)費(fei)行李產品可隨機票信息進行自動變(bian)更。
7. 非(fei)同艙改期時(shi),須將(jiang)原預付(fu)費(fei)行李進行退票操作(zuo),並根據該航班信息重(zhong)新(xin)預訂(ding)新(xin)預付(fu)費(fei)行李產品;
8. 如機票簽(qian)轉,預付(fu)費(fei)行李產品須在航班起飛前進行退款(kuan),不收取手續費(fei)。
9. 預付(fu)費(fei)行李產品必須整(zheng)買整(zheng)退。如旅(lv)客購買了2件額外行李,退款(kuan)時(shi)只能全(quan)退,不得只退1件或按(an)照公斤數退款(kuan)。
10. 請(qing)通(tong)過原渠道申請(qing)退款(kuan),退款(kuan)有效(xiao)期為購買產品後的12個(ge)月內。

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