關于“優(you)選(xuan)座位(wei)”產品(pin)

“優(you)選(xuan)座位(wei)”產品(pin)是針對已(yi)經購買了東(dong)上航客票(piao)的旅(lv)客,通過東(dong)航指fu)ㄏ矍qu)道以(yi)付(fu)費或積分兌換的方式優(you)先選(xuan)擇乘坐飛機特定區域(yu)的座位(wei)。旅(lv)客購買此產品(pin)後可優(you)先選(xuan)擇心儀(yi)的座位(wei),在旅(lv)途(tu)中擁有(you)更為舒適的個人空間和(he)飛行體驗!

適用(yong)航線︰
紐約、洛杉磯、舊shan)鶘shan)、夏威夷(yi)、芝(zhi)加哥、溫(wen)哥華、多倫多、倫敦、法蘭克福、羅馬、巴黎、悉尼、墨爾本(ben)、布里斯班、奧克蘭、聖彼得(de)堡、馬德里、阿姆斯特丹、布拉格、斯德哥爾摩(mo)、布達佩斯等(deng)歐美澳航線;
東(dong)南(nan)亞(ya)、日韓、中國港澳台地區逾200條航線;
國內航線(僅限積分兌換)。

注(zhu)︰具(ju)體適用(yong)航線和(he)價格請登錄ji)dong)方航空官網(或其他官方渠(qu)道)查(cha)詢。


購買指南(nan)︰
旅(lv)客購買“優(you)選(xuan)座位(wei)”產品(pin)適用(yong)的航線客票(piao)後,國際、地區航線可在航班 起飛2小時外、 國內航線可在航班 起飛48小時外 (東(dong)航可視實際情況進(jin)行調整)登錄ji)dong)方航空官網、東(dong)方航空APP、東(dong)方航空微信(xin)服務(wu)號、東(dong)方航空M網站,或撥打東(dong)方航空客服中心,以(yi)及至東(dong)航各直屬營業部購買“優(you)選(xuan)座位(wei)”產品(pin),也可在乘機當天 至始發(fa)機場(chang)東(dong)航櫃台現場(chang)購買“優(you)選(xuan)座位(wei)”產品(pin)。您在購買該產品(pin)後,即可擁有(you)以(yi)上座位(wei)的優(you)先選(xuan)擇權。
注(zhu)︰機場(chang)東(dong)航櫃台僅限購買經濟艙第一排(pai)及緊急(ji)出口排(pai)座位(wei)。


產品(pin)規則︰
  1. 產品(pin)適用(yong)旅(lv)客為成(cheng)人及兒童旅(lv)客,嬰兒旅(lv)客不適用(yong)。
  2. 產品(pin)暫不支持改期(qi),如需變(bian)更,可免費退訂後重新購買。請通過原購票(piao)渠(qu)道申請退票(piao),退款有(you)效期(qi)為購買產品(pin)後的12個月(yue)內。
  3. “東(dong)方萬里行”白金卡、金卡和(he)銀卡旅(lv)客享受(shou)更多購買優(you)惠。
  4. 如因東(dong)航的原因無法保障(zhang)旅(lv)客落(luo)座于付(fu)費座位(wei)時,旅(lv)客可免費申請購買座位(wei)的全(quan)額(e)退款;如值(zhi)機現場(chang)工作(zuo)人員另行安排(pai)旅(lv)客落(luo)座于同等(deng)價值(zhi)的nan)圩wei)或安排(pai)旅(lv)客升艙至高等(deng)級(ji)艙位(wei)的座位(wei)時,相關費yan)yong)則不予退還。
  5. 選(xuan)擇緊急(ji)出口座位(wei)的旅(lv)客需確認符(fu)合(he)相關規定,簽署 《旅(lv)客告知書》 後,方可付(fu)費購買。乘機當天,如發(fa)現乘機人不符(fu)合(he)相關規定,航空公司有(you)權拒(ju)絕為其辦理乘機手續(xu)或另調配座位(wei); 如客艙內發(fa)現乘機人不符(fu)合(he)相關規定,航空公司有(you)權為其另行調配座位(wei)。該men)榭魷xia)若調配座位(wei)為同等(deng)價值(zhi)座位(wei)或高等(deng)級(ji)艙位(wei)座位(wei)時,相關費yan)yong)不予退還;若調配座位(wei)價值(zhi)低于旅(lv)客購買座位(wei)價值(zhi),按產品(pin)非(fei)自(zi)願退座進(jin)行全(quan)額(e)退款。
  6. 購買“優(you)選(xuan)座位(wei)”(除緊急(ji)出口外)的旅(lv)客,可以(yi)通過東(dong)航自(zi)助(zhu)渠(qu)道辦理值(zhi)機手續(xu)。
  7. 非(fei)東(dong)航781票(piao)本(ben)的旅(lv)客僅限乘機當天提前至始發(fa)機場(chang)東(dong)航櫃台咨(zi)詢購買“優(you)選(xuan)座位(wei)”產品(pin)(具(ju)體情況以(yi)始發(fa)機場(chang)站銷售情況為準)。
  8. 東(dong)航保留調整優(you)選(xuan)座位(wei)範圍和(he)價格的權利。




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